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メディアスからのお知らせ

お知らせ
2020年03月26日(木曜日)

新型コロナウイルス感染症への対応について(4/20更新)

料金請求の取り扱いについて

この度の新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴い、
弊社が提供するサービス等の月額料金について、お支払いを期限までに行うことが困難なお客様からお申し出があった場合、お支払い期限を延長させていただきます。

1. お支払い期限の延長

お支払い期限が2020年4月1日(水)以降となっている料金について、お客様からのお申し出があった場合、2020年5月31日(日)までお支払い期限を延長します。

今後の新型コロナウイルス感染症の影響状況を踏まえ、お支払い期限の更なる延長についても検討します。延長する場合には、ホームページにて別途お知らせします。

口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客様の場合をはじめ、お客様のお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。

2. お客様からのお申し出の受付期間

2020年3月26日(木)9時から5月29日(金)18時まで

3. お客様からのお問い合わせ先

上記お問い合わせは、弊社コールセンターにて受付いたします。
TEL : 0120-23-7707(受付時間 平日 9:00~18:00)

地域情報について

 メディアスチャンネル(12ch)及びメディアスエフエム(FM83.4Mhz)では、この地域のイベント中止(延期)の情報など、住民の皆様の生活にかかわる情報を随時放送しております。また、名鉄太田川駅前のサテライトスタジオ「メディアス834」スタジオでの公開放送は当面の間、実施を見合わせております。再開についてなど詳しい情報は、メディアスエフエムHPでお知らせいたします。(メディアスエフエム

営業活動、及びサポート・工事について

お客さまの健康と安全確保を考慮し、営業スタッフや工事担当者は、以下の対応を致します。
・検温確認を行った上、業務を開始いたします
・マスクを着用し説明や作業を行う場合がございます
・咳エチケットやうがい、手洗い等を励行いたします

メディアス社内について(4/20更新)

・ご来社について

以下の内容で、ご来店のお客様の健康と安全確保につとめてまいります。
・受付等に除菌ハンドミストをご用意
・プレゼンホールのソファー席を廃止
・受付カウンターに飛沫感染防止プレートを設置
・受付カウンターを3つから2つへ減らしお客様度同士の距離を確保
 
尚、カウンター数の減少により、お待たせする時間が発生する可能性がございますが、何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。

・社内での取組み

テレワーク、フルフレックス等を活用し、従業員の安全を確保しながらお客様への対応には万全の体制で進めております。

機器のご返却について(4/20更新)

通常、解約後1か月以内に機器のご返却をお願いしておりますが、お客さまの健康と安全確保を考慮させていただき、「緊急事態宣言」終了を目安にご返却いただければ結構です。


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