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あんしんサポート有料メニュー
NETのサポート
出張費
1,100円（税込）
タブレット・スマホ初期設定/台
Wi-Fi接続、アカウント設定、メール設定、LINE引継ぎを実施
5,500円（税込）
インターネット接続設定
（PC・ゲーム機/台）
–
550円（税込）
WiFi接続設定
（PC・タブレット・スマホ・ゲーム機/台）
–
550円（税込）
PC・プリンター・スマホ・タブレットの操作説明/30分
PC・プリンター・タブレット使用に伴なう操作説明
※1 プリンターの業務用複合機はサポート対象外
※2アプリやソフトによっては解決出来ない場合があります
2,200円（税込）
外付HDD接続・設定/台（USB接続のみ）
PC・TVへのUSB-HDD接続・設定
1,100円（税込）
PCトラブル調査・回線速度調査/30分
1）PC使用時のトラブル原因調査
2）速度が出ないときの原因調査
2,200円（税込）
ウィルス診断・駆除/30分
1）PC動作不良に伴なうウィルス診断・駆除
2,200円（税込）
PCテレビチューナー接続・設定/台
アンテナ線接続ならびにｃｈ設定
※アンテナ線（同軸ケーブル 1.5ｍ）は料金に含む
2,200円（税込）
マカフィー® セキュリティサービスインストール/台
マカフィー® セキュリティサービスのインストール
※動作環境を満たしているPCのみ適用
※旧セキュリティソフトのアンインストール含む
※他社セキュリティソフトインストールは除く
1,100円（税込）
動画配信サービス設定/1サービス
Netflix、hulu、DAZN、YouTube、Amazonプライム等、動画配信サービスの登録・設定
(対応した機器が必要です)
2,200円（税込）
※Netflix、hulu、DAZNは、メディアス経由でご加入の場合設定費無料！
プリンター設定/台
1）基本接続は無線
2）有線接続の場合は別途USBケーブル（実費 880円/税込）が発生
※業務用複合機は除く
2,200円（税込）
無線ルータ設置・設定 （お客様準備品）
お客様所有無線ルータの設置・設定
※端末接続設定は別途実費発生
1,100円（税込）
PC新規開封 初期設置・設定/台
PC新規開封 初期設置・設定
※NET接続ならびにメール設定（2アカウントまで）
5,500円（税込）
Windowsリカバリー /30分単位
PC不調によるWindowsリカバリー
※1 PC内HDDにリカバリープログラムがある場合、またはリカバリディスクがある場合に限定
上記がない場合はWindowsリカバリー作業は不可
※2 リカバリー前のPC内データはお客様にてバックアップをお願いいたします。（免責：データ補償）
※3 Windows Updateは別途費用が発生します。
※4 作業対象OS：Windows 8.1/10
※5 Mac OSは対象外
2,200円（税込）
Windows Update /30分単位
–
2,200円（税込）
無線ルーター/メッシュwi-fi販売 (設置・設定含む)
販売機種
無線ルーター 標準クラス：BUFFALO製 WSR-1800AX4-KH 8,800円(税込)
無線ルーター ハイクラス ：BUFFALO製 WSR-3200AX4S-BK 14,300円(税込)
無線ルーター プレミアムモデル：BUFFALO製 WSR-5400AX6S 18,700円（税込）
無線ルーター 10G標準モデル：BUFFALO製 WXR-5700AX7S 28,500円（税込）
無線ルーター 10Gハイクラスモデル：BUFFALO製 WXR-6000AX12S 33,000円（税込）
8,800円（税込）～
TVのサポート
テレビやレコーダーの 配線接続・設定
TV・録画器とのアンテナ線接続ならびに設定
※1 アンテナ線（同軸ケーブル 1.5ｍ）は料金に含む
※2 HDMIケーブル1.5ｍ/本or（D端子 1.5ｍ/本＋AVケーブル 1.5ｍ/本）1セットは料金に含む
※3 ※2のケーブル追加の場合は実費（HDMI・D端子ケーブル 825円/本、AVコード 330円/本）
※4 i.link接続は別途ケーブル代 990円が発生
2,200円（税込）
録画機器のホーム ネットワーク接続・設定
DLNA対応機種限定
※LANケーブル 1ｍは含む
※STBと録画器のLAN設定は無料
3,300円（税込）
サウンドシステムの設定
TVからHDMIケーブル接続機種に限定
1,100円（税込）
同軸ケーブル敷設（屋内1mにつき）
工事費・材料費含む
※ステップル＋コネクタ含む
550円（税込）
同軸ケーブル敷設 （屋外1mにつき）
工事費・材料費含む
※ステップル＋コネクタ含む
770円（税込）
BS-IF分波器設置(宅内用）
工事費・材料費含む
※TV・録画機との接続時に使用
990円（税込）
BS-IF分波器設置(屋外用）
工事費・材料費含む
※屋外設置（改修工事の際に使用）
1,650円（税込）
分配器・分岐器（屋内）設置 （2分配・1分岐器）
工事費・材料費含む
※1 コネクタ含む
※2 同軸ケーブルが必要な場合は別途実費が発生
1,980円（税込）
分配器（屋内）設置 （3分配・4分岐器）
工事費・材料費含む
※1 コネクタ含む
※2 同軸ケーブルが必要な場合は別途実費が発生
2,640円（税込）
分配器（屋内）設置 （6分配・8分岐器）
工事費・材料費含む
※1 コネクタ含む
※2 同軸ケーブルが必要な場合は別途実費が発生
3,850円（税込）
分配器（屋外）設置 （2分配器）
工事費・材料費含む
※1 コネクタ含む
※2 同軸ケーブルが必要な場合は別途実費が発生
4,180円（税込）
分配器（屋外）設置 （3分配器）
工事費・材料費含む
※1 コネクタ含む
※2 同軸ケーブルが必要な場合は別途実費が発生
4,950円（税込）
分配器（屋外）設置 （4分配器）
工事費・材料費含む
※1 コネクタ含む
※2 同軸ケーブルが必要な場合は別途実費が発生
4,950円（税込）
壁面TV端子設置/箇所
※工事費＋材料費含む
※ユニット＋金枠＋プレート含む
壁ユニット取替(F型中継）
壁ユニット取替(F型電源挿入）
壁ユニット取替(F型テレビ端子電源挿入）
壁ユニットテレビ端子（F型テレビ端子）
壁ユニット端子用（F型端末用テレビ端子）
3,300円（税込）
ブースター故障交換 （地デジ/BSデジタル用）
工事費＋材料費含む
5,500円（税込）
ブースター設置 （地デジ/BSデジタル用）
工事費＋材料費含む
7,700円（税込）
BSラインブースター設置
工事費＋材料費含む
3,850円（税込）
パイプ配管（1mにつき）
工事費・材料費含む
※パイプ16φ・22φ（色：ベージュ・黒）、サドル含む
880円（税込）
モール取付（1mにつき）
モールの取付
※色は白・茶のみ
330円（税込）
TELのサポート
迷惑電話対策
迷惑電話ブロックサービス※1
発信番号表示サービス※2の動作確認
※1 ケーブルプラス電話をご契約の方のみ追加可能。別途330円/月(税込)必要です。
※2 別途440円/月(税込)必要です。
0円（税込）
電話機機能での着信拒否等の設定
（お客様所有の固定電話機に機能がある場合）
2,200円（税込）
お気軽にお問い合わせください。