メールパスワードが分からない
メディアスアプリからパスワードの変更をお願いします。
メールのパスワードを忘れた場合は、「メディアスアプリ」(PC版・スマホ版どちらでも可)から、以下の手順で変更を行ってください。
「メディアスアプリ」を登録していない場合は、先にアプリの登録が必要です。
詳しくはこちらをご覧ください。
※ご注意※「確認メール」を受信できない方はメディアスまでご連絡ください
アプリからメールパスワード変更するためには、お手続きの途中で「確認メール」の受信が必要になります。
メディアスのメール受信ができない場合は、メディアスまでご連絡いただき、
「メールパスワードのリセット」と「アカウントID通知書」の発行をご用命ください。「アカウント通知書」に記載してある「共通パスワード」をご利用いただくことができます。
PCで変更する場合(スマホ版はPC版の下にあります)
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/PC版アプリログイン.jpg)
メディアスHPにある「メディアスアプリ」のページから「ログイン画面」ボタンを押します
PC版メディアスアプリはこちら
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/PC版ログイン画面.jpg)
「MyiDでログイン」からメディアスアプリにログインしてください
メディアスアプリのログイン方法はこちら
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/2024-06-14_13h56_07.png)
画面の左メニューにある「ご契約内容の変更」をクリックしてください
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/PC版ログイン3.jpg)
右画面内にある「お客様メニュー」ボタンをクリックしてください
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/①パスワード忘れPC版.jpg)
左メニューの「アカウントID一覧」をクリックしてください
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/②パスワード忘れPC版.jpg)
右画面に出てきたメールアドレスの「詳細」ボタンをクリックしてください。
※左例は複数メールアドレスがある場合の画面
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/③パスワード忘れPC版.jpg)
左メニューの「パスワード変更」をクリックしてください。
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/④パスワード忘れPC版.jpg)
右画面で「新しいパスワード」と「新しいパスワード(確認)」に任意のパスワードを入力してください
(どちらも同じものを入力)
※パスワードは、8文字以上10文字以下かつ半角英字、半角数字を混在で設定してください
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/MicrosoftTeams-image-78-2.png)
「確認コード入力」画面が表示されます。
「確認コード」がメディアスのメールに送信されますのでご確認いただき、
メールに記載された確認コードを入力して「次へ」ボタンを押してください。
※ご注意※
メディアスのメール受信ができない場合は、メディアスまでご連絡いただき、
「メールパスワードのリセット」と「アカウントID通知書」の発行(郵送)をご用命ください。「アカウント通知書」に記載してある「共通パスワード」でメール設定ができます。
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/MicrosoftTeams-image-77.png)
※メディアスのメールに左のような「確認コード」が記載されたメールが届きます。
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/⑤パスワード忘れPC版.jpg)
確認画面がでますので、宜しければ「はい」をクリックしてください。
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/スクリーンショット-1500-2.png)
設定は完了です。
「設定内容の表示」ボタンを押すと、設定内容を印刷できる画面が開きます。(スマートフォンでは不可)
スマートフォンで変更する場合
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/PC版ログイン画面.jpg)
メディアスアプリにログインします。
※すでにログインしている場合はこの操作は不要です。
メディアスアプリのログイン方法はこちら
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/スマホ1.jpg)
アプリ画面の左上にある三をタップしてください。
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/スマホ2.jpg)
開いたメニューの中にある「連携サービス申込・変更」をタップしてください
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/スマホ①パスワード忘れ.jpg)
開いた画面(お客様メニュートップ)の右上にある三をタップしてください
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/スマホ②パスワード忘れ.jpg)
開いたメニュー一覧から「アカウントID一覧」をタップしてください
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/スマホ③パスワード忘れ.jpg)
開いた画面(アカウントID一覧)にある、
「アカウントID」より、パスワードを変更したいメールの「詳細」ボタンをタップしてください
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/スマホ④パスワード忘れ.jpg)
開いた画面(メール設定情報)の右上にある三をタップしてください
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/スマホ⑤パスワード忘れ.jpg)
開いたメニュー一覧から「パスワード変更」をタップしてください
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/スマホ⑥パスワード忘れ.jpg)
「新しいパスワード」と「新しいパスワード(確認)」に任意のパスワードを入力してください。(どちらも同じものを入力)
※パスワードは、8文字以上10文字以下かつ半角英字、半角数字を混在で設定してください
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/MicrosoftTeams-image-78-2.png)
「確認コード入力」画面が表示されます。
「確認コード」がメディアスのメールに送信されますのでご確認いただき、
メールに記載された確認コードを入力して「次へ」ボタンを押してください。
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/MicrosoftTeams-image-77.png)
※メディアスのメールに左のような「確認コード」が記載されたメールが届きます。
![](https://www.medias.co.jp/wordpress/wp-content/uploads/スマホ⑦パスワード忘れ.jpg)
確認画面がでますので、宜しければ「はい」をクリックしてください。
設定は完了です。