- HOME
- ご相談・お申込み（ご検討中のお客さま）
- ご相談・お申込み（ご加入中のお客さま）
- サービス解約をご検討のお客様へ
サービス解約をご検討のお客様へ
ご解約手続きの前にご確認ください
Wi-Fiのつながりが悪い、通信速度が遅い
無料のWi-Fi診断がございます。お客様宅内の通信速度の測定や、無線ルータの設置場所のご提案などを含め、通信速度の改善についてご提案させていただきます。
また、ご希望により光10Gサービスのご提案や無料の宅内調査も実施しております。お気軽にお問い合わせください。
月額利用料が高い
3サービスセットの大変お得なメニューがございます。また、お使いの携帯電話会社によってお得になる場合もございますので、料金の見直しについてお気軽にお問い合わせください。
引越しをする
東海市・大府市・知多市・東浦町のメディアスエリアでのお引越し（建替え）の場合、お得な特典があります。
メディアスのサービスエリア外へお引越しの場合、引越し先のケーブル局をご紹介いたします。詳しくはお問い合わせください。
ご解約のお手続きについて
ケーブルテレビ、インターネット（固定）、ケーブルプラス電話、ケーブルラインを、個別または全ての契約をご解約する場合のご案内です。
解約のお手続きは下記「フォーム」または「フリーコール」までお申し出ください。解約にかかる工事費等については、メディアスへお問合せ下さい。
解約日1ヶ月前までにはお問い合わせください。
※ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルラインの各種オプションサービス、付加サービスの解約は月額請求となります。
※こちらは解約のお申し出について承るフォームとなり、解約が完了するものではございませんのでご注意ください。
※後日改めて必要なお手続きについて担当者より連絡させていただきます。
解約希望日の1ヵ月前までにご連絡ください！
お電話でお手続き
受付時間
平日9:00～18:00
※土日祝を除く
ガイダンス番号
【1】テレビの視聴不具合・操作等
【2】インターネット接続、電話の不具合
【3】ご加入の相談、契約変更、料金について
【8】その他のお問合せ
※サービス品質の向上のために通話内容を録音させていただいております