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お引越し（建替え）をご予定の皆様へ
東海市・大府市・知多市・東浦町のメディアスエリアでのお引越し（建替え）の方
特典1
メディアスエリア内でのお引越し（建替え）時の工事費が実質無料！！！
お引越し（建替え）元
機器撤去（引込線撤去）費用
0円
仮住まい先
機器設置・撤去（引込線設置・撤去）費用
実質0円
お引越し（建替え）先
機器設置（引込線設置）費用
実質0円
- お引越し（建替え）から1年後にメディアスのサービス継続の確認が出来ない場合は、お引越し（建替え）時の撤去費用をお客様にご請求致します。
- お客様宅設備の状況によっては、別途追加工事費用が必要となる場合があります。その場合はお客様負担となります。
- テレビ、インターネット、固定電話、取り付けは弊社にて実施いたします。（他のお客様に影響を与える恐れがあるので、お客様での取り外しはおやめください。）
- 立地条件等によりお客様のご希望通り工事が施工できない場合や、引込できない場合があります。
- 「仮住まい先」でかかる工事費用は、24か月で分割して請求いたしますが、ご契約期間中は毎月分割請求分と同額を割引いたします。ただし24ヶ月以内に解約をした場合は残金を請求いたします。
- 「お引越し（建替え）先」でかかる工事費用は、プランに応じた期間で分割して請求いたしますが、ご契約期間中は毎月分割請求分と同額を割引いたします。定められた期間内に解約をした場合は残金を請求いたします。詳しくは担当者までお問い合わせください。
- お引越し先がメディアス光アパートメントの場合は、お引越し元・仮住まい先の費用が発生いたします。 （メディアス光アパートメント（全戸一括型契約）…オーナー様がメディアスと一括契約することで、ケーブルテレビ・インターネットが全戸標準装備となるサービスです。ご入居者様が、各自で契約する必要なく、ケーブルテレビ（地上波）やインターネットをご利用いただくことが可能です。）
特典2
メディアスポイント20,000ポイントをプレゼント！
メディアスエリア内でのお引越し（建替え）後にサービスを継続頂く場合、メディアスポイント20,000ポイントをプレゼント！
「お引越し（建替えを含む）応援キャンペーン申込書」を提出して頂き、お引越し（建替え）後の工事完了翌月末までにプレゼントします。
メディアスポイント交換先企業一覧
- PayPay
- Amazon.co.jp※
- au PAY ギフトカード
- スギ薬局
- コメダ珈琲店
- ファミリーマート
- ローソン
- ミニストップ
- KURUTOおおぶ など
- Amazon、Amazon.co.jpおよびそれらのロゴはAmazon.com、Inc、またはその関連会社の商標です。
- 上記交換先は予告なく変更になる場合がございます。予めご了承ください。
特典利用条件
お引越し先（建替え後）が、持家の場合にのみ、メディアスポイントをプレゼントします。（借家・賃貸の場合は、対象外になります。）
「お引越し（建替えを含む）応援キャンペーン」適用後3年間は、新たに当キャンペーンでのメディアスポイント特典は受けられません。
お引越し先（建替え後）でのサービス継続の確認後に、メディアスポイントをプレゼントします。（工事完了翌月末までにメディアスポイントをプレゼントします。）
お引越し（建替え）後、メディアスのサービスを継続していただけない場合は、メディアスポイントはプレゼント出来ません。
メディアスアプリの登録が出来ない場合は、メディアスポイントをプレゼントすることが出来ません。
メディアスポイントとは
メディアスアプリ（スマホ版）をご利用の方を対象に、毎月のご利用に応じてポイントが発行されます。
メディアスポイントは、各種電子マネーへの交換や提携したお店でご利用いただくことができます。
特典3
お引越しの手続きがカンタン！
STEP1
お引越しのお申込み
STEP2
工事日程・作業内容のご調整
STEP3
お引越し元の撤去作業
STEP4
お引越し先での開通工事
お引越しの1ヵ月前までにご連絡ください！
現場調査により、電柱管理者の許可等が必要となることがあります。余裕をもったご連絡をお願いします。
＼ 東海市・大府市・知多市・東浦町のメディアスエリアでのお引越し（建替え）の方 ／
メディアスエリアからCNCIグループ局エリアへのお引越しの方
※商品券のお届けは、お引越し先のケーブルテレビ局へお問い合わせください。
お手続きはとってもカンタン！
お引越しの1ヵ月前までにご連絡ください！
＼ メディアスエリアからCNCIグループ局エリアへのお引越しの方 ／
メディアスエリア・CNCIグループエリア以外へのお引越しの方
残念ではございますが、メディアスを解約いただくことになります。
ご解約手続きの前にご確認ください
Wi-Fiのつながりが悪い、通信速度が遅い
無料のWi-Fi診断がございます。お客様宅内の通信速度の測定や、無線ルータの設置場所のご提案などを含め、通信速度の改善についてご提案させていただきます。
また、ご希望により光10Gサービスのご提案や無料の宅内調査も実施しております。お気軽にお問い合わせください。
月額利用料が高い
3サービスセットの大変お得なメニューがございます。また、お使いの携帯電話会社によってお得になる場合もございますので、料金の見直しについてお気軽にお問い合わせください。
ご解約のお手続きについて
ケーブルテレビ、インターネット（固定）、ケーブルプラス電話、ケーブルラインを、個別または全ての契約をご解約する場合のご案内です。
解約のお手続きは下記「フォーム」または「フリーコール」までお申し出ください。解約にかかる工事費等については、メディアスへお問合せ下さい。
解約日1ヶ月前までにはお問い合わせください。
※ケーブルテレビ、インターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルラインの各種オプションサービス、付加サービスの解約は月額請求となります。
※こちらは解約のお申し出について承るフォームとなり、解約が完了するものではございませんのでご注意ください。
※後日改めて必要なお手続きについて担当者より連絡させていただきます。
解約希望日の1ヵ月前までにご連絡ください！
お電話でお手続き
受付時間
平日9:00～18:00
※土日祝を除く
ガイダンス番号
【1】テレビの視聴不具合・操作等
【2】インターネット接続、電話の不具合
【3】ご加入の相談、契約変更、料金について
【8】その他のお問合せ
※サービス品質の向上のために通話内容を録音させていただいております