CNCi medias 知多メディアスネットワーク株式会社

東海市、大府市、知多市、東浦町の
ケーブルテレビ局

お知らせ

重要 2021年08月04日 NEW

新型コロナウイルス感染症への対応について

メディアス社内について

・ご来社について

新型コロナウィルス感染拡大防止とお客様、およびスタッフの健康や安全確保の為、
ご来社いただいた方の検温を実施しております。

体温が37.5度以上の場合は、
誠に恐れ入りますが受付での対応をご遠慮いただき、電話対応とさせていただきます。
何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。

また、以下の内容でも感染拡大防止に努めています。
・受付等に除菌ハンドミストをご用意
・プレゼンホールのソファー席を廃止
・受付カウンターに飛沫感染防止プレートを設置
・受付カウンターを3つから2つへ減らしお客様度同士の距離を確保
 
尚、カウンター数の減少により、お待たせする時間が発生する可能性がございますが、
何卒ご理解いただきますよう宜しくお願い致します。

・社内での取組み

テレワーク、フルフレックス等を活用し、従業員の安全を確保しながらお客様への対応には万全の体制で進めております。

営業活動、及びサポート・工事について

お客さまの健康と安全確保を考慮し、営業スタッフや工事担当者は、以下の対応を致します。
・検温確認を行った上、業務を開始いたします
・マスクを着用し説明や作業を行う場合がございます
・咳エチケットやうがい、手洗い等を励行いたします

地域情報について

 メディアスチャンネル(12ch)及びメディアスエフエム(FM83.4Mhz)では、この地域のイベント中止(延期)の情報など、住民の皆様の生活にかかわる情報を随時放送しております。また、名鉄太田川駅前のサテライトスタジオ「メディアス834」スタジオでの公開放送は当面の間、実施を見合わせております。再開についてなど詳しい情報は、メディアスエフエムHPでお知らせいたします。(メディアスエフエム

料金請求の取り扱いについて

新型コロナウイルス感染症の影響拡大に伴い、弊社が提供するサービス等のお支払いを期限までに行うことが困難なお客さまからお申し出があった場合、お支払い期限を延長させていただきます。

■料金請求の取り扱い(お支払い期限の延長)
・お支払い期限が2021年8月26日以降となっている料金について、お客さまからのお申し出があった場合、2021年10月末日までお支払い期限を延長します。
・お支払い期限のさらなる延長については、今後の新型コロナウイルス感染者の影響をふまえ、メディアスのホームページ等で別途お知らせいたします。
※口座振替・クレジットカードによるお支払いをご指定のお客さまの場合、お客さまのお申し出日によっては、口座引き落としが行われる場合があります。

■お客さまからのお申し出受付期間
 2021年10月29日(金)18:00まで


■本件に関するお申し出先・お問合わせ先
 コールセンタ0120-23-7707(平日9:00~18:00)