メニュー改定に関するご案内

A.
「特割」は、テレビ・インターネット・電話のうち、2サービスをご利用の場合に適用される割引です。
「トリプル割」は、3サービスすべてをご利用の場合に適用される割引です。

※テレビサービスは専門チャンネルを含むコースが対象となり、「地上・BSコース」は対象外です。

A.
2026年11月ご利用分から変更となります。翌月請求のため、2026年12月のご請求分から変更後の料金が反映されます。

A.
メディアスでは、皆様に快適にサービスをご利用いただけるよう、放送・通信サービスの品質向上やサポートの充実など、ご利用環境の改善に努めてまいりました。

また、複数のサービスをご利用いただくお客様に継続してご利用いただけるよう、セット割引を設定してまいりましたが、昨今の物価上昇に伴い、現行の割引体系を維持することが困難な状況となりました。

このため、お客様にはご負担をおかけし誠に恐縮ではございますが、今後も安定したサービスの提供と品質向上を継続するため、2026年11月ご利用分より、割引内容を改定させていただきます。

A.
メディアスアプリ内の「ご利用明細」からご確認いただくことができます。

A.
サービスメニューに関するご相談やお申込みは、メディアスプラザ東海・大府の窓口、またはスタッフがご訪問してのお手続きが可能です。


■HPからのお問合せ：専用お問合せフォーム

■お電話でのお問合せ：フリーコール：0120-23-7707　平日：9：00～18:00

■窓口でのお問合せ：
メディアスプラザ東海
〒477-0031 愛知県東海市大田町下浜田165番地
知多メディアスネットワーク（株）本社屋1階
営業時間：9：00～18：00

メディアスプラザ大府
〒474-0025 愛知県大府市中央町7丁目300番地3
JAあいち知多　グリーンプラザおおぶ 東側
営業時間：10：00～17：00
定休日：毎週火曜日・毎月第3水曜日

A.
次の条件をすべて満たしたお客様が対象です。

①2026年11月ご利用分に「特割」または「トリプル割」が適用されていること
②2026年12月26日（11月分ご利用料金）の引き落としが完了していること
③ポイント進呈時にメディアスアプリをご利用いただいていること

A.
対象のお客様には、2027年1月15日にメディアスアプリへ1,000ポイントを一括で進呈します。お申し込みの手続きは必要ありません。ポイントの有効期限は、進呈日から1年間です。

A.
2027年4月14日までにメディアスアプリの利用を開始していただければ、ポイントをお受け取りいただけます。
まだご利用でない方は、ぜひお早めに利用開始をお願いいたします。

メディアスアプリについてはこちら

A.
メディアスポイントの確認・利用には、スマートフォン版のメディアスアプリが必要です。ご本人がスマートフォンをお持ちでない場合は、ご家族のスマートフォンでアプリをご利用いただくことも可能です。

A.
メディアスポイントは、メディアスアプリでご確認いただけます。