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あんしんサポート有料メニュー

NETのサポート

サービス 内容 価格
出張費 有料サポートの場合は必須
※無料サポート内容で診断の結果、有料サポートに切り替わり同日に作業が実施できる場合は除く
スマイルメンバーは無料
1,100円
(税込)
タブレット設定/台 タブレット初期設定(※)ならびにWi-Fi接続設定
※1 Apple IDまたはGoogleアカウントの作成含む
※2 アプリのインストール方法説明含む
※3 アプリの使用方法説明はサポート対象外(絆アプリは除く)
1,100円
(税込)
インターネット接続設定
(PC・ゲーム機/台)
550円
(税込)
WiFi接続設定
(PC・タブレット・スマホ・ゲーム機/台)
550円
(税込)
PC・プリンター・タブレットの操作説明/30分 PC・プリンター・タブレット使用に伴なう操作説明
※1 Windowsの基本操作およびプリンター・タブレットの基本操作のみ限定
※2 アプリの使用方法説明はサポート対象外(絆アプリは除く)
※3 プリンターの業務用複合機はサポート対象外
1,100円
(税込)
外付HDD接続・設定/台(USB接続のみ) PC・TVへのUSB-HDD接続・設定 1,100円
(税込)
PCトラブル調査・回線速度調査/60分 1)PC使用時のトラブル原因調査
2)速度が出ないときの原因調査
2,200円
(税込)
ウィルス診断・駆除/60分 1)PC動作不良に伴なうウィルス診断・駆除 2,200円
(税込)
PCテレビチューナー接続・設定/台 アンテナ線接続ならびにch設定
※アンテナ線(同軸ケーブル 1.5m)は料金に含む
2,200円
(税込)
マカフィー® セキュリティサービスインストール/台 マカフィー® セキュリティサービスのインストール
※動作環境を満たしているPCのみ適用
※旧セキュリティソフトのアンインストール含む
※他社セキュリティソフトインストールは除く
1,100円
(税込)
プリンター設定/台 1)基本接続は無線
2)有線接続の場合は別途USBケーブル(実費 810/本)が発生
※業務用複合機は除く
2,200円
(税込)
無線ルータ設置・設定
(お客様準備品)
お客様所有無線ルータの設置・設定
※端末接続設定は別途実費発生
1,100円(税込)
PC新規開封 初期設置・設定/台 PC新規開封 初期設置・設定
※NET接続ならびにメール設定(2アカウントまで)
5,500円
(税込)
Windowsリカバリー
/30分単位
PC不調によるWindowsリカバリー
※1 PC内HDDにリカバリープログラムがある場合、またはリカバリディスクがある場合に限定
   上記がない場合はWindowsリカバリー作業は不可
※2 リカバリー前のPC内データはお客様にてバックアップをお願いいたします。(免責:データ補償)
※3 Windows Updateは別途費用が発生します。
※4 作業対象OS:Windows 7・8.1・10
※5 Mac OSは対象外
2,200円
(税込)
Windows Update
/30分単位
2,200円
(税込)
無線ルータ販売
(設置・設定含む)
販売機種 BUFFALO製 WSR-1166DHP3 8,800円
(税込)

TVのサポート

サービス 内容 価格
出張費 有料サポートの場合は必須
※無料サポート内容で診断の結果、有料サポートに切り替わり同日に作業が実施できる場合は除く
スマイルメンバーは無料
1,100円
(税込)
テレビやレコーダーの
配線接続・設定
TV・録画器とのアンテナ線接続ならびに設定
※1 アンテナ線(同軸ケーブル 1.5m)は料金に含む
※2 HDMIケーブル1.5m/本or(D端子 1.5m/本+AVケーブル 1.5m/本)1セットは料金に含む
※3 ※2のケーブル追加の場合は実費(HDMI・D端子ケーブル 810/本、AVコード 324/本)
※4 i.link接続は別途ケーブル代 972が発生
2,200円
(税込)
録画機器のホーム
ネットワーク接続・設定
DLNA対応機種限定
※LANケーブル 1mは含む
※STBと録画器のLAN設定は無料
3,300円
(税込)
サウンドシステムの設定 TVからHDMIケーブル接続機種に限定 1,100円
(税込)
同軸ケーブル敷設
(屋内1mにつき)
工事費・材料費含む
※ ステップル+コネクタ含む
550円
(税込)
同軸ケーブル敷設
(屋外1mにつき)
工事費・材料費含む
※ ステップル+コネクタ含む
770円
(税込)
BS-IF分波器設置(宅内用) 工事費・材料費含む
※TV・録画機との接続時に使用
990円
(税込)
BS-IF分波器設置(屋外用) 工事費・材料費含む
※屋外設置(改修工事の際に使用)
1,650円
(税込)
分配器・分岐器(屋内)設置
(2分配・1分岐器)
工事費・材料費含む
※1 コネクタ含む
※2 同軸ケーブルが必要な場合は別途実費が発生
1,980円
(税込)
分配器(屋内)設置
(3分配・4分岐器)
2,640円
(税込)
分配器(屋内)設置
(6分配・8分岐器)
3,850円
(税込)
分配器(屋外)設置
(2分配器)
4,180円
(税込)
分配器(屋外)設置
(3分配器)
4,950円
(税込)
分配器(屋外)設置
(4分配器)
4,950円
(税込)
壁面TV端子設置/箇所
※工事費+材料費含む
※ユニット+金枠+プレート含む
壁ユニット取替(F型中継) 3,300円
(税込)
壁ユニット取替(F型電源挿入)
壁ユニット取替(F型テレビ端子電源挿入)
壁ユニットテレビ端子(F型テレビ端子)
壁ユニット端子用(F型端末用テレビ端子)
ブースター故障交換
(地デジ/BSデジタル用)
工事費+材料費含む 5,500円
(税込)
ブースター設置
(地デジ/BSデジタル用)
工事費+材料費含む 7,700円
(税込)
BSラインブースター設置 工事費+材料費含む 3,850円
(税込)
パイプ配管(1mにつき) 工事費・材料費含む
※ パイプ 16φ・22φ(色:ベージュ・黒)、サドル含む
880円
(税込)
モール取付(1mにつき) モールの取付
※色は白・茶のみ
330円
(税込)
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