現在の仕事内容を教えてください。

• K.M 社内からの様々な問い合わせの第一窓口や社用端末の管理を担当しています。情報セキュリティにかかわる社内訓練も一部実施しています。 お問い合わせはアプリで管理しているので、アプリから通知が来たら、課内で最初に確認して対応します。自分だけでは解決が難しい時は課内のメンバーに聞いたり、社外へ問い合わせたりして解決します。端末管理は会社用のPCの設定や在庫の管理をしています。PCの交換や新しく用意してほしいという依頼があれば、アカウントの作成管理も行っているので、ユーザー情報を確認して提供から初期設定の案内まで行います。毎日、初めて知ることに出会えるのが楽しいです。
• T.Y 主に行政施設/法人向けインターネットサービスの保守と、通信速度10Gに対応した機器への切替(リプレイス)を行っています。行政施設/法人向けサービスの保守については、お客様からWi-Fiの調子が悪い等のお電話をいただいたときに原因を調査し、工事代理店の方に対応依頼する、もしくは自分が現場へ行って対応します。不具合が解消した時に達成感が得られますし、お客さまから感謝の言葉をいただくとやりがいを感じます。通信速度10Gに対応した機器へのリプレイスについては、これまでネットの通信速度が1Gまで対応していた機器を、10Gサービスの提供開始に伴い対応した機器に切り替える仕事です。切替を行うと数分程度ネットに繋がらなくなってしまうので、お客様の通信頻度の少ない深夜に作業をしています。深夜作業である上、間違えてしまうとお客様の通信を止めてしまうということもあり、緊張感のある仕事ではありますが、通信サービスの提供の根幹となる機器の一つに触れられるため、魅力のある仕事だと思っています。

• S.Y 就職活動は大学3年生の夏頃から始めました。業界や職種を絞らず様々な会社のインターンに行くことで、自分に向いている内容や興味のあることを知るきっかけになりました。オンラインも対面開催も会社毎に特色が違って、面白い内容のインターンが多いので探してみてください！もちろん、メディアスのインターンも是非！（笑）自己PRやガクチカはアルバイトの先輩や大学の友人にアドバイスをもらいながら進めていました。他己分析をしてもらうと自分では気づくことができなかった視点があったりするのでオススメです。
• N.I 自分に合った仕事がしたいと思い、「自己分析」に力を入れていました。自分の好きなことは何か、どんなことにワクワクするのか、続かなかったことなど、改めて振り返ると気づくことがたくさんありました。私の場合はマニュアルに沿って同じ作業を繰り返す仕事よりも、色々な人と意見を交わしながら新しいことにチャレンジしていくような仕事が向いているということに気づき、「多くの人と関わる」「自分のアイデアを生かせる」ことを軸に就職活動をしていました。インターンや説明会は基本的に1人で参加するようにしていました。1人で回っていると、企業の方からも積極的に声をかけてくれます！

• S.Y 新入社員研修では同期の皆と企画したビアガーデンイベントの縁日が1番印象に残っています。企画立案から当日の運営までたくさん話し合いながら準備をして、成功したときは達成感でいっぱいでした。当日は地域のお子様の笑顔がたくさん見られて、イベントの良さを感じました。また、各部署の研修ではプレゼンテーションをする機会も沢山あり、同期のメンバーそれぞれの強みを知る貴重な4ヶ月間でした。同期の仲が深まり、それぞれ各部署に配属された後も仲良く支えあっています！
• N.I 約4ヶ月間にわたる新入社員研修期間では、すべての部署の業務を体験することが出来ます。メディアスの多種多様な業務内容を配属前に知ることが出来たのは、本当にありがたかったです。社員の方に顔を覚えてもらうことが出来ましたし、何より同期皆で研修を受けるので、とても仲が深まりました。今でも新入社員研修で学んだことが取材先の人との会話で生かされたり、疑問に思ったことを誰に聞けばいいか分かったりするので、研修がしっかり受けられて良かったと思います。

今後のビジョンや目標を教えてください。

• K.M 今後の目標は自分の業務の自動化です。PC管理やユーザーの作成・削除などITにかかわる事務処理を主な業務としているため、この作業の自動化を行っていきたいです。その第一歩として現在マイクロソフトのPowershellという、コマンドで指示を出して実行させるシステムの学習を進めています。配属前までプログラミングの経験がなかったため、仕組み等を理解するところからのスタートですが、いつか他の人がボタンのクリックと簡単な入力だけで完了するような業務の自動化まで実現できたらいいなと思います。
• T.Y Wi-Fiの不具合や通信機器の障害などの不測の事態に対して、先輩に頼らず解決することを近い目標としています。現在はそういった事態が発生した際には先輩が原因を調査し、解決策を考え、その後先輩方の指示のもとに自分が時折対応しています。ただ、常にその場に先輩方がいるわけではないので、自分で判断し行動できるようにしなければならないと考えています。そのために、通信機器の状態を調べる方法や設定する方法を勉強したり、これまで起こった不具合や障害に対し、先輩方がどういった判断をし、対応しているのかを聞いたりして理解するようにしています。

メディアスの好きなところを教えてください。

• K.M 自分の予定との両立がしやすいところだと思います。もちろん休日の取得方法は各部署で違いますが、私は基本土日休み、有休も相談したうえで自分の取得したいようにできるので、旅行に行きやすいです。また、業務の予定も自分で組み立てていくため、与えられた業務を自分のペースで進めることができ、計画力は必要ですが、取り組みやすいなと思います。
• T.Y 地域思いなだけでなく、社員思いでもあるところです。メディアスでは、通勤手当や家賃補助、フレックスタイム制度など福利厚生が充実しています。就職と同時に東海市で一人暮らしを始めた私にとって、家賃補助があるのはとても助かっています。またテレワークやオフィスのフリーアドレス化が導入されています。テレワークについては利用しづらい雰囲気もなく、課内の出社と在宅のバランスを見ながら在宅勤務を行っています。このようにメディアスでは社員にとって働きやすい、柔軟な働き方ができるような環境づくりがされており、社員思いな会社だなと感じます。

今後、自分がグループ内で果たしたい役割を教えてください。

• K.M 業務効率化の牽引とIT人材としての成長です。会社全体の効率化のサポートを行っていくとともに、社会全体で不足しているIT人材としての自分の価値を高めていきたいです。そのための資格取得や学習を行い、会社に貢献していきたいです。
• T.Y 通信技術を使った新しいサービスの事業化の提案です。今行っている事業をただ続けていくのではなく、お客様の悩みやニーズに対して、どういった技術を使えばそれに応えられるのか、使えそうな技術として何があるのか、事業として成り立つかどうかなどを考え提案していきたいです。そして知識や経験を身に着け、いずれは事業の構築や保守、障害対応にも携われるような存在を目指します。