現在は、サービス管理グループでお客様への利用料金請求に関わる業務を任されています。銀行口座への振込や窓口での現金入金の確認、口座やクレジットなどのお客様の利用料支払方法登録及び変更、入金状況に応じてサービスの再開や停止など、課金関連業務が主な内容となります。月に一度の締め日までに実施しなければならない作業が多く、処理漏れやミスが発生しないように、カレンダーとマニュアルを確認しながら複数回相互チェックを行い、チームで協力しながら取り組んでいます。

マニュアル化された従来の仕事のやり方に重点を置きながら、よりやり易い方法に変更したり、別の機器やシステムを導入することで業務を効率化させたりしています。「変化」に積極的な会社なので、やってみてうまくいかないときはまた別のやり方を試してみるなど、様々なことに挑戦できる環境で仕事をすることができます。

通年でサイクリングをしています。近くのお店に美味しいものを食べに行く、ゆったりサイクリングをしたり、一日中走って遠方（京都とか大阪）まで出かけるといったこともしています。毎月数回行われる走行距離認定会にも頻繁にエントリーしていて、超長距離（200km～600km）を長時間（13時間～40時間）かけて走ることにはまっています。4年に1回フランスで行われるパリブレストパリ1,200kmに参加するのが今の目標です。また冬はスノボやマウンテンバイクで山にこもっています。

入社当初は営業部に在籍し、主にお客様の加入のお手伝いをさせて頂きました。その後、コールセンターでのSV経験を経て、現在は請求に関わる業務を担当しています。様々な業務を経験し、多くの知識を身に付けることができたので、今後は知識を活かして後輩の育成にも注力していきたいと考えています。また、その時には部署の垣根を超えて実施したプロジェクトで学んだ「自分ごと」で何事にも取り組むという信念を伝えていきたいです。
自分のステップアップと共に、チームの仲間皆が高めあっていけるように取り組みたいと思っています。

部署を横断したグループワークなど学びの場を提供してくれるところが好きです。年齢・性別・携わる業務などが異なるメンバーが集まり活発な意見交換をすることで、新たな視点の気づきにつながり、自分自身の成長を感じることができます。