よくあるご質問（Q＆A）

メールフィルタ設定

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メールフィルタ設定

件名、宛先、送信者などの条件を指定して該当するメールを受信/拒否/削除する設定ができます。
設定はアカウントメニューから行います。

※アカウントメニューへのログインはマイページからできます。
※ログインにはアカウントIDとパスワードが必要です。

メールフィルタ設定手順

STEP.1

アカウントメニューの左側メニューから「ホワイト/ブラックリスト設定」をクリックします。

STEP.2

メールフィルタを利用する場合は「ホワイト/ブラックリストサービスを利用する」をクリックしてチェックを入れます。

※メールフィルタを解除する場合は「ホワイト/ブラックリストサービスを利用しない（解除する）」にチェックを入れます。

STEP.3

フィルタ条件を設定します。
（フィルタ条件の詳細はこのページ下部をご覧ください）

STEP.4

「次へ」をクリックします。

STEP.5

確認画面が表示されますので、内容を確認して問題なければ「はい」をクリックします。

STEP.6

再度確認画面が表示されますので「OK」をクリックします。

STEP.7

完了画面が表示されれば設定完了です。

・迷惑メールチェックフィルタ
メールチェックサービス（有料）をご利用いただいている場合、迷惑メールと判定されたメールをどうするか設定できます。
迷惑メール判定レベルは高いほうが迷惑メールの検知率は上がりますが、正常なメールを誤判定する可能性も上がります。

・差出人アドレスが自分のメール
迷惑メールに多く見られる、差出人がお客様のアドレスになっているメールをどうするか設定できます。
※実際にお客様自身が自分宛てに送ったメールもフィルタ対象となりますのでご注意ください。

・差出人が空のメール
迷惑メールに多く見られる、差出人が空欄のメールをどうするか設定できます。

◆ 条件に一致した場合の動作は以下の通りです。
受け取る・・・条件に一致したメールを受け取ります。
拒否する・・・条件に一致したメールを受け取らず、そのメールの差出人に「受信拒否通知」を送信します。
削除する・・・条件に一致したメールを受け取りません。（相手にエラーメールも送信されません）
隔離する・・・迷惑メールと判定されたメールはWebメールの隔離フォルダに保存されます（迷惑メールチェックフィルタ利用時のみ）